Naar hoofdinhoud

Kennisartikel · Data & rapportage

Een KPI-dashboard dat wél gebruikt wordt

Een dashboard bouwen is het makkelijke deel. Zorgen dat mensen er over een half jaar nog naar kijken, is het echte werk.

Data & rapportage2 min lezenDoor askmonkey

Waarom dashboards doodbloeden

Bijna altijd om dezelfde redenen: te veel getallen, onduidelijk welke actie erbij hoort, en één fout cijfer dat het vertrouwen breekt.

Een dashboard met veertig tegels is geen stuurinformatie maar een datadump.

Zeven getallen, één vraag per getal

Beperk het hoofdscherm tot getallen waarop iemand echt stuurt. Formuleer per getal welke vraag het beantwoordt en welke actie volgt als het rood staat. Zonder actie hoort het getal er niet.

Detail hoort klikbaar vanuit het hoofdgetal, niet ernaast.

Koppel het aan een ritme

Zet het dashboard op de agenda van een bestaand ritme en laat de vergadering starten bij hetzelfde scherm. Dat dwingt ook kwaliteit af.

Vertrouwen is de enige echte metric

Vermeld wanneer data voor het laatst is ververst en uit welke bron. Toon een zichtbare melding bij een mislukte verversing. Eén onopgemerkt fout getal kost meer dan tien ontbrekende grafieken.

FAQ

Veelgestelde vragen

Hoeveel KPI's zijn verstandig?
Vijf tot acht per team op het hoofdscherm. Meer betekent meestal dat er geen keuze is gemaakt.
Moet iedereen hetzelfde dashboard zien?
De definities wel, de weergave niet. Eén gedeeld datamodel met per rol een eigen scherm voorkomt discussies.

Benieuwd wat dit voor je oplevert?

In een kennismaking van een half uur brengen we je systemen en knelpunten in kaart. Daarna weet je wat er mogelijk is en wat het kost.

Plan een kennismaking

Meer over data & rapportage