Wat we koppelen
De koppeling loopt beide kanten op en houdt gegevens synchroon.
- Klanten en contactpersonen uit ERP of CRM
- Tickets vanuit een klantportaal of webformulier
- Uren en materiaal terug naar facturatie
- Rapportage in Power BI
Freshdesk integratie
Freshdesk koppelen aan ERP, portaal en dashboards
Tickets, klantgegevens en facturen op één lijn. Geen dubbele invoer tussen Freshdesk en je andere systemen.
Betrouwbaar draaien
Elke uitwisseling wordt gelogd, mislukte berichten worden opnieuw aangeboden en storingen worden gemeld.
Ook met andere systemen
Dezelfde aanpak gebruiken we voor Odoo, Exact, AFAS en Microsoft 365.
FAQ
Veelgestelde vragen
- Hebben we hiervoor een Freshdesk-plan met API nodig?
- Ja, de koppeling gebruikt de Freshdesk API; die is beschikbaar in de zakelijke plannen.
- Kunnen we later velden toevoegen?
- Ja, de koppeling is uit te breiden zonder de bestaande stroom te onderbreken.
Benieuwd wat dit voor je oplevert?
In een kennismaking van een half uur brengen we je systemen en knelpunten in kaart. Daarna weet je wat er mogelijk is en wat het kost.
Plan een kennismaking