Werkt dit met ons huidige ticketsysteem?

Ja, we koppelen met systemen als Freshdesk, Odoo en TOPdesk via hun API.

Beslist AI wie de melding oppakt?

AI helpt bij het classificeren en samenvatten; de toewijzingsregels blijven vastgelegd en controleerbaar.

Servicedesk automatisering

Meldingen komen binnen via mail, portaal of telefoon en worden automatisch geregistreerd, verrijkt en toegewezen.

De routinestappen rond een ticket kosten de meeste tijd. Die nemen we weg.

Via een portaal kan de klant melden, meelezen en bijlagen toevoegen. Dat scheelt telefoontjes.

Dashboards tonen doorlooptijd, werkvoorraad en terugkerende oorzaken, zodat je structureel oplost.

FAQ

Werkt dit met ons huidige ticketsysteem?: Ja, we koppelen met systemen als Freshdesk, Odoo en TOPdesk via hun API.
Beslist AI wie de melding oppakt?: AI helpt bij het classificeren en samenvatten; de toewijzingsregels blijven vastgelegd en controleerbaar.

In een kennismaking van een half uur brengen we je systemen en knelpunten in kaart. Daarna weet je wat er mogelijk is en wat het kost.

Lees verder